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 ■ 교환 및 반품 안내
 - 주문하신 제품을 수령한 날로부터 7일 이내에  가능합니다.
 - 수령하신 제품이 표시.광고 내용과 다른 경우 수령하신 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에  가능합니다.
 - 단, 식품류의 경우 수령하신 제품이 불량인 경우 수령 후 24시간 이내에 가능합니다. (시간 경과에 따라 변질되는 제품 특성상 꼭 수령 즉시 불량 여부를 확인하시기 바랍니다)
 - 단순 변심(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)으로 인한 교환, 반품의 경우 상품반송비용(반품) 또는 왕복배송비용(교환)은 고객님께서 부담하셔야 합니다.  
 - 단순 변심(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)으로 인해 무료배송상품을 교환, 반품을 하실 경우 상품반송비용(반품) 및 왕복배송비용(교환)은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
 - 일부 제품은 교환 및 반품이 제한될 수 있으니 하단의 "교환 및 반품이 불가능한 경우" 안내를 참고하여 주시기 바랍니다.

■ 교환 및 반품이 불가능한 경우
 
 1. 식품류 (냉장, 냉동, 신선, 임박제품 등) 카테고리 상품은 소비자보호에 관한 법률에 의거하여 재판매가 불가능한 특성상 아래의 사유로 교환 및 반품이 불가합니다.
    ① 맛이나 향 등 개인취향으로 인한 구매자의 단순변심
    ② 제품 개봉으로 인한 상품 가치의 훼손
    ③ 구매자의 주소, 연락처 등 배송정보 기재 오류로 인한 오배송
    ④ 수령 후 시간 경과에 의한 상품가치 훼손
    ⑤ 판매자와의 사전 협의 없는 임의 폐기, 반송

 2. 식품류 외 카테고리 상품은 아래의 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
    ① 구매자의 귀책으로 상품이 멸실되거나  훼손된 경우
    ② 구매자가 수령한 상품을 사용하였거나  일부 소비하여 상품의 가치가 감소한 경우
    ③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
    ④ 복제가 가능한 상품의 포장이 훼손된 경우
    ⑤ 주문형 제작상품과 같이 교환, 반품 시 판매자에게 피해가 발생하는 경우
    ⑥ 디지털 콘텐츠를 구매하신 경우
    ⑦  기타 이용자가 환불 또는 교환을 요청할 수 없는 합리적인 사유가 있는 경우

■ 교환 및 반품 신청 방법
 - 교환 및 반품을 신청하기 전에 수령하신 상품 및 포장박스 사진을 촬영해 주세요. (운송장 사진, 박스사진, 상품사진 각 1컷 이상 필수)
   ※  제품 불량으로 인한 교환, 반품 신청시 불량 상태를 확인할 수 있도록 상세한 촬영 부탁드립니다.
 - 마이페이지 > 주문내역에서 교환 또는 반품하고자 하는 상품을 선택하고 촬영하신 사진을 첨부하여 신청해주세요.
 -  교환, 반품에 관한 추가적인 설명이나 문의는 1:1문의, 카톡CS채널, 게시판, 상담전화를 통해 하실 수 있습니다.  

■ 교환 및 반품 주소
 - 고객센터를 통해 안내해드립니다.